Ibercaja in Microsoft

Ibercaja in Microsoft napredujeta v strateškem povezovanju

Pod predpostavko poglobljenega sodelovanja na specifičnih področjih, kot so inovacije, varnost, trajnost in digitalna transformacija, ter pri digitalizaciji podjetij sta Ibercaja in Microsoft obnovila več kot 6-letno strateško zavezništvo.

To je bilo objavljeno danes na tiskovni konferenci v prisotnosti Víctorja Iglesiasa, izvršnega direktorja Ibercaje, in Alberta Granadosa, predsednika Microsofta v Španiji.

Banka je od leta 2016 povečala obseg digitalnih strank, izboljšala izkušnje svojih strank in zaposlenih ter optimizirala učinkovitost svojega operativnega, tehnološkega in poslovnega modela.

»Zahvaljujoč temu strateškemu zavezništvu za digitalizacijo smo dosegli transformacijo našega operativnega, tehnološkega in poslovnega modela, kar nam je omogočilo, da našim strankam ponudimo najboljše finančne rešitve in produkte ter utrdimo naš položaj plačilne sposobnosti in neodvisnosti v španskem bančnem sektorju. . «, Víctor Iglesias, izvršni direktor Ibercaje.

Nadgradnja zavezništva

Od začetka sodelovanja je bila dosežena prediktivna kultura, ki omogoča bolj personalizirano ponudbo in vodi do trajnih odnosov, navzkrižne prodaje in pridobivanja novih strank.

Število digitalnih strank se je od leta 2016 povečalo za 62 % in junija 2022 doseglo 894.000 uporabnikov. Poleg tega se je od leta 2016 število uporabnikov mobilne aplikacije Ibercaja povečalo za 4,2, kar potrjuje izboljšanje uporabnosti digitalnega orodja.

To se je odrazilo v povečanem zadovoljstvu strank s temi aplikacijami, ki so v Google Play in App Store prejele oceno nad 4,5.

Učinkovitost in izkušnje zaposlenih

Z vidika učinkovitosti se je bistveno zmanjšalo število osebnega poslovanja v bančni poslovalnici. Junija 2022 je bilo registriranih 13,1 milijona operacij manj kot leta 2016, kar ustreza zmanjšanju za 714.000 delovnih ur.

Ibercaja in Microsoft napredujeta v svojem strateškem zavezništvu okoli inovacij in digitalizacije

Prav tako sklepanje finančnih produktov prek digitalnih kanalov trenutno predstavlja 40 % vseh pogodb. Hipoteke, sklenjene preko spleta, tako predstavljajo že 25 % celotnega števila tega produktnega segmenta; investicijski skladi, 24 %; predujmi posojil, 90 %; in nakup delnic 97 %.

Tudi izkušnje zaposlenih so doživele pomemben kvalitativni preskok. Razvoj delovnega mesta, ki temelji na Microsoft 365, kot del strategije mobilnosti in sodelovanja omogoča vsem zaposlenim, da svoje delo opravljajo bolj učinkovito in varno.

Poslovni razvoj

Obnova zavezništva med družbama želi razširiti obseg na stebre, ki bodo zaznamovali razvoj poslovanja v prihodnjih letih. Med njimi izstopajo:

  • Skupne inovacije na prednostnih področjih dejavnosti za Ibercajo, vključno z, vendar ne omejeno na uporabo Microsoft Azure kot izbirnega oblaka in posodobitev kontejnerskih aplikacij v hibridnem okolju.
  • Krepitev zmogljivosti Ibercaje za kibernetsko varnost in skladnost s sprejetjem Microsoftovih rešitev za delovna mesta, aplikacij in infrastrukture v zasebnih in javnih delovnih okoljih, ki podpirajo oblak.
  • Zavezanost podatkovni in umetni inteligenci, krepitev uporabe virov Microsoftovega oblaka za omogočanje celovite podatkovne platforme, evolucija oblikovanja in podpore modela delovanja in procesov, ki temeljijo na inteligentnih informacijah, kar bo vodilnim v Ibercaji v pomoč pri odnosu do svojim strankam.
  • Ibercaja je tudi pionirska izkušnja zaposlenih v Španiji prek platforme Microsoft Viva, ki bo temelj digitalne prihodnosti delovne strategije in modela profesionalnih odnosov podjetja.
  • V okviru Ibercajine zavezanosti k trajnosti in njene integracije v celotno verigo finančnih dejavnosti, ob spodbujanju pobud za razvoj skupnosti, si bosta obe podjetji prizadevali za implementacijo digitalnih rešitev za izboljšanje upravljanja z okoljem.
  • Skupni zagon digitalnih rešitev za stranke Ibercaje, ki so osredotočene predvsem na MSP in s posebnimi viri za različne vertikale.
  • Soprodaja Ibercajinih digitalnih rešitev prek Microsoftovega ekosistema, širitev njenega dosega na finančne institucije po vsem svetu.

Leave a Comment

Your email address will not be published.