Izvršna direktorica projekta The Good Things Project Helen Milner

Internetni ponudniki imajo “moralno dolžnost”, da strankam pomagajo pri krizi življenjskih stroškov | UK novice

Ponudniki interneta imajo moralno dolžnost pomagati strankam pri krizi življenjskih stroškov, je dejal regulator.

Vse več družin se spopada z računi za internet, ki so pogosto povezani z inflacijo in so letos narasli. Skupaj z vsem ostalim.

Direktorica Ofcomove skupine za omrežja in komunikacije, Lindsey Fussell, je za Sky News povedala, da vedo, da so ljudje gor in dol po državi se borijo s svojimi računi v tem trenutku.

“Bistvenega pomena je, da so širokopasovne in mobilne storitve cenovno dostopne,” je dejala. »Predvsem za tiste, ki so trenutno v resni finančni stiski, je vsaka položnica lahko težava.

“In zato smo spodbujali podjetja, da zagotovijo tako imenovane socialne stopnje. To so nizkocenovne ponudbe za ljudi, ki so v posebej težkih finančnih razmerah.

“Vsekakor menimo, da imajo telekomunikacijska podjetja res moralni imperativ, da omogočijo tovrstne ponudbe in zagotovijo, da so ljudje seznanjeni z njimi, tako da lahko ljudje izkoristijo najboljšo možno ponudbo.”

Internetni ponudniki so sodelovali z Ministrstvom za kulturo, medije in šport, da bi podprli stranke v krizi življenjskih stroškov in se zavezali, da bodo pomagali strankam, ki si ne morejo več privoščiti svojih računov.

Vendar se številne družine obrnejo na zbirke podatkov: kot je banka hrane, vendar z vavčerji ali karticami SIM za mobilne internetne podatke, ki ljudem pomagajo pri dostopu do interneta.

Za idejo stoji fundacija Good Things.

Slika:
Izvršna direktorica Fundacije Good Things, Helen Milner

Izvršna direktorica Helen Milner je za Sky News povedala, da je dobrodelna organizacija težko dohajala povpraševanje.

Dejala je: »Zdaj, ko so življenjski stroški, se cena širokopasovne povezave, naj bo fiksne ali mobilne, pojavlja kot taka težava.

»Prav zares se ne moremo vrteti [our data bank service] dovolj kmalu – potreba je tako velika.”

Povedala je, da se je dostop do interneta v zadnjih letih izboljšal, vendar se tako imenovani “digitalni razkorak” med tistimi, ki lahko uporabljajo splet, in tistimi, ki ne morejo, povečuje.

“Ljudje, ki so zapuščeni, so vedno bolj zapuščeni,” je dejala. “In zelo pogosto so ljudje, ki trpijo in so izključeni iz koristi od interneta, tudi ljudje, ki se prav tako spopadajo s finančnimi težavami.”

Svetovalnica za državljane je opozorila, da je lani več kot dva milijona ljudi zamujalo s svojimi računi.

Verjetno bo še slabše.

Preberi več:
Gospodinjstva pravijo, da se to zimo pripravljajo na še višje račune za energijo
Kje živite, lahko močno vpliva na to, kako vas bo kriza življenjskih stroškov prizadela

Lindsey Fussell iz Ofcoma
Slika:
Lindsey Fussell iz Ofcoma

Ker hrana in gorivo postajata dražja, to dviguje uradno merilo inflacije: indeks cen življenjskih potrebščin (CPI).

In to posledično zvišuje stroške stvari, kot so internetne in mobilne pogodbe, ki so povezane s CPI in vsako leto rastejo z inflacijo.

To ni bila težava zadnjih nekaj let, ko je bila inflacija pod 2-odstotnim ciljem Banke Anglije, zdaj, ko bi lahko inflacija letos dosegla 11-odstotni vrh, pa je nenadoma akutna.

In prihaja v času, ko se bolj kot kadar koli zanašamo na internet.

Od pandemije se je več naših življenj – naše delo, naše šolanje in naše zdravstveno varstvo – preselilo na splet.

Če ne morete priti na splet, se pogosto ne morete prijaviti za službo, narediti domačo nalogo, dobiti ugodnosti ali se pogovoriti z osebnim zdravnikom.

Spremljajte dnevni podcast na Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify, Spreaker

Nujen je tako kot plin in elektrika, pravi strokovnjak za telekomunikacije Uswitch.com Ernest Doku.

Povedal je, da so opazili naval ljudi, ki iščejo nasvete glede naraščajočih računov.

“Zlasti v zadnjem letu smo bili priča rasti cen,” je dejal. »Konkretno cene na sredini pogodbe so tiste, ki so vezane na inflacijo. To so cene, ki resnično udarijo potrošnike.

»Širokopasovna povezava je postala tako pomembna za mnoge, zato smo priča rasti cen in izrinjanju potrošnikov s širokopasovnega trga.

Tako kot pri številnih vidikih te krize življenjskih stroškov ni verjetno, da bo kmalu bolje.

Medtem strankam svetujemo, da se pogovorijo s svojim ponudnikom, če imajo težave, in poiščejo podporo za pridobitev socialne tarife ali prehod na cenejšo.

Leave a Comment

Your email address will not be published.